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dhrc - Service delivery

Prestation de services

Les pays en développement d'Asie du Sud et d'Asie centrale comme l'Afghanistan, le Pakistan et le Tadjikistan, où œuvre le Réseau Aga Khan de développement (AKDN), sont connus pour leur isolement géographique, leur relief accidenté, leur climat rude et leur taux de pauvreté élevé. Les communautés reculées et marginalisées vivant dans les régions rurales et montagneuses de ces pays n'ont pas la possibilité de faire appel à des prestataires et des établissements de soins de santé qualifiés. Venant d'endroits reculés où il est impossible d'accéder à des services de diagnostic et des traitements de haute qualité, ces personnes doivent dépenser d'importantes sommes pour les frais de déplacement, d'alimentation et d'hébergement lorsqu'elles se rendent dans des établissements de référence de plus haut niveau.

Le programme de télésanté de l'AKDN est conçu pour apporter des réponses à ces problèmes. Il met à profit le pouvoir des technologies de l'information et des communications (TIC) pour connecter les communautés mal desservies aux établissements et aux prestataires de soins de santé. L'objectif est de rendre accessibles des services de santé à faible coût et équitables à ces communautés tout en réduisant les obstacles de la distance et du temps. Le programme est également conçu pour renforcer les capacités professionnelles des prestataires de soins de santé en Asie du Sud et en Asie centrale.

Le programme de télésanté de l'AKDN est unique car il a pour vocation de s'attaquer à trois obstacles majeurs aux soins de santé, à savoir l'accès, la qualité et le coût, dans des environnements à faibles ressources, grâce aux TIC. Les services de télésanté fournis dans le cadre de ce programme comprennent des téléconsultations et des sessions de formation en ligne. Les téléconsultations (en direct ou en différé) permettent d'améliorer l'état de santé des communautés situées dans les zones définies en fournissant des services de diagnostic et des traitements rentables tout en réduisant les frais de déplacement et d'autres coûts ainsi que le temps passé par les patients et leurs familles.

Les sessions de formation en ligne proposées aux prestataires de soins de santé dans le cadre du programme permettent d'améliorer leurs compétences et leurs capacités au sein des établissements de santé. Ce service assure ainsi un perfectionnement professionnel continu et permet aux prestataires de soins de santé de fournir des soins cliniques et de gérer les activités de télésanté de manière efficace. Les prestataires bénéficient donc d'un perfectionnement professionnel continu et sont en mesure de fournir des soins plus adaptés aux patients.

Les activités effectuées dans le cadre du programme de télésanté de l'AKDN permettent de renforcer les systèmes de santé à travers un réseau en étoile à deux niveaux, mis en place de manière systématique, coordonnée, factuelle et avec un bon rapport coût-efficacité.

Entre juin 2007 et mai 2018, environ 37 692 téléconsultations ont été effectuées et près de 10 974 professionnels de la santé ont été formés par l'intermédiaire de sessions de formation en ligne. Actuellement, 36 établissements en Asie fournissent des services de télésanté à travers diverses spécialités. L'objectif global du programme de télésanté de l'AKDN est d'améliorer l'état de santé des enfants, des femmes et des hommes dans des régions cibles d'Afghanistan, de République kirghize, du Pakistan et du Tadjikistan en Asie centrale et en Asie du Sud, et au Kenya et en Tanzanie en Afrique de l’Est.